Necesitas la contraseña de cifrado que definiste al vincular el número.
- En el piloto, abre Mi negocio, entra en Estado de los negocios y busca la línea que requiere atención. Si la app muestra un aviso de atención, puedes tocar Ver estados desde ese aviso.
- Toca Desbloquear WhatsApp. También puedes abrir el número desde la ficha del negocio.
- En Desbloquea la conexión, escribe la Contraseña de cifrado y toca Desbloquear.
- Espera al siguiente estado. Si pide vincular el dispositivo, sigue los pasos de vinculación. Si indica En funcionamiento, la conexión está activa.
Si se te indica que la vinculación comenzó en otra sesión de la app, sigue el aviso de recuperación. Si necesitas asistencia para reiniciar el cliente o no recuerdas la contraseña, usa Contacto y describe lo que aparece en pantalla. Mantén tu contraseña en privado.
Introduce la contraseña que definiste para este número.